Chính Sách Bảo Mật
zikvip

Tại zikvip, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và sự tin tưởng của từng người chơi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách nền tảng zikvip thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại zikvip.vip. Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của zikvip, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi.

1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

zikvip chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động (đầu số Việt Nam), địa chỉ thường trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username), mật khẩu đã được mã hóa
• Tài liệu xác minh: Ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) dùng cho quy trình xác minh danh tính (KYC)

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng zikvip, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng
• Dữ liệu lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia
• Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 4)

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, zikvip có thể nhận được thông tin về bạn từ các đối tác đáng tin cậy, chẳng hạn nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán, hoặc khi bạn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội được liên kết. Chúng tôi chỉ sử dụng những thông tin này nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và ngăn chặn gian lận.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zikvip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính (KYC) và độ tuổi	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện trải nghiệm nền tảng và tính năng	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định	Nghĩa vụ pháp lý

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zikvip không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp cụ thể và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị khác nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm cung cấp trò chơi casino, thể thao, đá gà và nổ hũ trên nền tảng zikvip có thể nhận mã định danh ẩn danh để điều hành trò chơi, không bao gồm thông tin danh tính đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận ảnh giấy tờ và hình ảnh chân dung duy nhất cho mục đích xác minh, tuân thủ quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: zikvip có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, lưu trữ dữ liệu và an ninh mạng đã ký kết thỏa thuận bảo mật với zikvip.

Tất cả các bên thứ ba được zikvip chia sẻ dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn chúng tôi đang áp dụng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba nằm ngoài các trường hợp nêu trên.

4 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

zikvip sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu dịch vụ. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu thu thập là ẩn danh và tổng hợp.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị, và các ưu tiên trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đã cho phép. Được dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin của người chơi là ưu tiên hàng đầu của zikvip. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zikvip được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngành.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa mạnh trước khi lưu trữ — không ai trong nội bộ zikvip có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống an ninh của chúng tôi theo dõi 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ hoạt động bất thường nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên với sự hỗ trợ của chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên zikvip chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

zikvip tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zikvip đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ zikvip qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

zikvip lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Dữ liệu lịch sử đặt cược: Được lưu tối thiểu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm tra nội bộ.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm để phục vụ chất lượng dịch vụ và đào tạo nội bộ.
• Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có hoạt động trong vòng 24 tháng liên tiếp, zikvip sẽ thông báo trước và có thể xóa dữ liệu không bắt buộc phải lưu trữ theo pháp luật.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zikvip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zikvip sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.